ETA-Evisitor

Foire aux questions

I – Qu’est ce qu’une Autorisation de Voyage  ?

Les citoyens des pays éligibles aux formalités de voyage simplifiée, plus communément appelé « Autorisation ETA », ont la possibilité de se rendre en Australie avec une simple demande en ligne. Cette démarche annule donc l’obligation de demander un Visa à l’Ambassade Australienne.

II – Qui doit faire la demande d’une Autorisation ETA ?

Tous les voyageurs désireux de se rendre en Australie dans le cadre du Programme d’Autorisation par la voie aérienne ou maritime. Tous les passagers incluant les enfants, les bébés et les nourrissons devront remplir cette Autorisation de Voyage en Australie.

III – Quel est le délai d’obtention après soumission de ma demande d’Autorisation  ?

Dès que la demande est formulée, l’Autorité chargée des formalités de voyage délivre dans la plupart des cas, l’Autorisation ETA immédiatement. Cette dernière vous est généralement transmise sous 4 heures maximum par Email. Nous tenons ce délai si le Formulaire est soumis entre 8h et 18h GMT+1, du Lun au Ven. Pour information, ce délai s’avère être plus long le week-end et les jours fériés.

 Par ailleurs, dans certains cas très rares, votre demande peut demeurer en instance auprès des Autorités Australiennes pendant quelques heures avant d’obtenir l’Autorisation de voyage aux accordée.

IV – Dès l’obtention de mon Autorisation de Voyage accordée, suis-je garanti d’entrer en Australie ?

Votre demande de Formalité de Voyage doit être formulée 72 heures avant votre départ pour l'Australie. Une fois, votre Autorisation accordée, celle-ci est valable pour une période de 2 ans à compter de la date d’Autorisation ETA.

V – Quelle est la durée de validité de mon Autorisation  ?

Votre demande de Formalité de Voyage ETA doit être formulée 72 heures avant votre départ pour l'Australie. Une fois, votre Autorisation accordée, celle-ci est valable pour une période de 2 ans à compter de la date d’Autorisation ETA.

VI – Depuis ma dernière Autorisation valide, certaines informations ont changé sur mon passeport (Numéro de Passeport, Adresse,...) ?

Si votre passeport a expiré, que vous ayez reçu un nouveau passeport ou si des informations ont changé, vous devez obligatoirement soumettre de nouveau votre Autorisation de Voyage .

VII – Après réception de mon Autorisation de Voyage ETA accordée, je m’aperçois que j’ai soumis une information erronée ou modifiée ?

Le Gouvernement Américain précise expressément aux voyageurs désireux de réaliser leurs formalités de voyage en ligne de porter une attention particulière aux informations soumises lors du remplissage du Formulaire ETA. En effet, une fois soumise, la demande ne peut être corrigée ou modifiée. Si une erreur ou une modification est constatée, vous serez dans l’obligation de reformuler une demande ETA en ligne.

VIII – Que dois-je faire dans le cas d’un refus de mon Autorisation ETA ?

Dans le cas d’un refus, le voyageur souhaitant voyager en Australie, devra obligatoirement solliciter les services consulaires pour l’obtention d’un VISA directement auprès de l’Ambassades Australienne dans son pays.

IX – Si je perds mon Autorisation ETA, puis-je la retrouver ?

Dans le cadre de notre Service Premium, nous vous offrons la possibilité de vous renvoyer sans frais votre Autorisation de Voyage pendant un délai de 2 ans, si vous avez effectivement réalisé votre Demande ETA par le biais de nos services.

Il vous suffira alors de nous contacter par Email en nous indiquant votre Etat Civil et votre Numéro de Passeport.

X – Puis je annuler ou modifier ma demande d’Autorisation ETA ?

Dès réception par nos spécialistes de vos informations dans le cadre de vos formalités de voyage , ces dernières sont traitées immédiatement et automatiquement. C’est pourquoi vous n’avez pas la possibilité d’annuler votre demande d’Autorisation . Cependant, si vos modifications portent sur vos données de voyage (Adresse du séjour, Num de vol, Modification de Compagnie,...), vous pouvez nous contacter par Email pour modification de ces informations sur votre Formulaire .

XI– N’ayant pas d’imprimante, il m’est impossible d’éditer mon Formulaire ETA ?

Grâce à notre Service Premium, si vous n’avez pas d’imprimante, nous avons la possibilité de vous envoyer votre Autorisation par voie postale à votre adresse personnelle sans frais supplémentaire et par simple demande écrite par Email.